อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีคุณ

24 Play เก็บและใช้ข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบจาก Ubon Ratchathani หรือจังหวัดอื่นทั่วประเทศไทย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้บริการอยู่

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลความปลอดภัยบัญชี
24 Play นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูล

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การเก็บข้อมูลบัญชีของคุณผูกกับขั้นตอนยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านเพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกดักข้อมูล คุกกี้บนเว็บไซต์ถูกใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม ข้อมูลประวัติการฝากถอนจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน และจะถูกจัดการต่อตามรอบการตรวจสอบภายในเมื่อคุณปิดบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการจดจำบัญชี

คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงผ่านมือถือ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลประวัติการฝากถอนและการเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดข้อพิพาท

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด

ช่องทางติดต่อนโยบาย

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ใช่ไหม ทีมดูแลบัญชีของ 24 Play พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมแนบหมายเลขบัญชีหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการได้เร็วขึ้น คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนภายในและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

แชทในหน้าบัญชี แจ้งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในหน้าบัญชีได้ทันที ทีมงานจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามที่คุณระบุไว้ในคำขอ
อีเมลฝ่ายข้อมูล ส่งคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี พร้อมระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับเราเพื่อความรวดเร็ว
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือถามรายละเอียดการเก็บข้อมูลผ่านศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ซึ่งเชื่อมกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ก่อนส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ลองอ่านคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้ก่อน เพราะหลายคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลบัญชี การใช้ PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลมักมีคำตอบอยู่แล้วในนโยบายฉบับนี้ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการฝากถอน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น ไม่รวมรหัสผ่านธนาคาร

ข้อมูลรายการฝากถอนจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลัง และจะถูกจัดการตามรอบตรวจสอบภายในเมื่อคุณปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถแจ้งขอลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ โดยทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

เราไม่นำข้อมูลบัญชีของคุณไปขายหรือส่งต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลถูกใช้เฉพาะการดูแลบัญชีและการตรวจสอบรายการฝากถอนเท่านั้น

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ ณ ขณะใช้บริการ

คุณสามารถติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้าบัญชี พร้อมแจ้งเบอร์โทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีที่ใช้ลงทะเบียนไว้กับเรา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต