คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 24 Play

คนถามเรื่องการโอนเงินผ่าน PromptPay บ่อยที่สุด เราให้ใส่หมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าฝาก ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วยอดจะเข้าภายในไม่กี่วินาที ถ้าใช้ Wallet หรือ SCB Easy ก็เหมือนกัน เปิดแอป โอนไปยังหมายเลขที่เราแสดง ยืนยัน ระบบเราจับยอดอัตโนมัติ ส่วนการถอน เราต้องการให้ยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก หลังจากนั้นคำขอถอนจะผ่านการตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมฝากหรือถอน แต่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณอาจมีค่าบริการของตัวเอง เช็คที่แอปของพวกเขาก่อนโอน เรื่องการเข้าถึง คุณเปิด 24 Play ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยก ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ รับ OTP ยืนยัน เข้าสู่ล็อบบี้ได้เลย ถ้ามีปัญหาเข้าไม่ได้ ให้เช็คว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง หรือลองล้างแคชแล้วเปิดใหม่ ส่วนซัพพอร์ต เราเปิดให้ติดต่อผ่านแชทสดในเว็บ ส่งอีเมล์มาที่ช่องทางอีเมล์ของเรา หรือส่งข้อความผ่านช่องทาง Line ที่เราให้ไว้ในหน้าซัพพอร์ต ทีมตอบเป็นภาษาไทยทุกช่องทาง